CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES
Notre société porte une attention toute
particulière à la protection des données personnelles de ses clients. Dès lors,
nous nous engageons à respecter la loi dite « Informatique et libertés » n°
78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27
avril 2016 relatif à la protection des données personnelles. Les engagements,
décrits dans la présente charte de protection des données personnelles,
répondent aux valeurs et aux principes de comportement de notre société.
En utilisant le site www.micard.fr mis à
votre disposition, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données
personnelles de la manière décrite dans la présente Charte de protection des
données.
CHAMP D’APPLICATION
La présente Charte de protection des
données décrit de quelle manière notre société traite vos données personnelles
lorsque vous utilisez notre site internet et mis à votre disposition. Notre
charte couvre également les autres canaux de collecte de vos données
personnelles, notamment en magasin ou au téléphone lorsque vous contactez nos
services.
VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR MIEUX VOUS
SERVIR
Notre société est responsable de
l’ensemble des traitements de vos données personnelles entrant dans le champ
d’application mentionné ci-dessus :
Dans le cadre de ces traitements, vos
données collectées peuvent être, notamment, les suivantes :
- Votre
prénom, nom, adresse, e-mail, téléphone
;
- Vos données
de localisation ;
- Votre
adresse de facturation et/ou de livraison ;
- Vos
informations d’ordre financier (ex : vos réf. bancaires...)
;
- Adresse IP
/ Mac ;
- Témoins de
connexions "cookies” ;
- Données de
connexion et de navigation ;
-
L’historique de vos achats de produits et services de notre société ;
- D’autres
informations que vous souhaitez nous communiquer.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Sachez que certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur notre site www.micard.fr
Pourquoi cette collecte de vos données ?
Pour les finalités suivantes, nous
demandons votre consentement :
-
Prospections commerciales (ex : envoide prospectus, catalogues...) ;
-
Publicité ciblée (Cf. Politique de
cookies) ;
-
Participation à un jeu-concours ;
-
Gestion de programme fidélité;
-
Gestion des avis clients sur nos
produits ;
-
Offres spéciales, promotions, coupons et
garanties ;
-
Newsletter ;
-
Géolocalisation ;
-
Enquêtes de satisfaction.
Pour les finalités suivantes, vos
données sont traitées dans le cadre d’une exécution du contrat vous liant à
notre société et pour mieux gérer notre relation client :
-
Tout achat auprès de notre société (dont
en magasin ou en ligne) ;
-
Liste d’achats ;
-
La livraison ;
-
Le montage ;
-
La facturation ;
-
Le contact avec notre
service-clients
(pour répondre à vos demandes) ;
- Suivi des garanties et rappels produits;
- Et d’autres services et prestations que nous mettons à votre disposition.
Les moyens de la collecte de vos données
personnelles sont :
A l’occasion de tout achat d’un produit
ou d’un service, ces données peuvent être collectées directement par un
collaborateur. Sur notre site www.micard.fr, ces données peuvent être
collectées par le biais de formulaires que vous serez amenés à compléter ou
automatiquement. Par exemple, sur votre smartphone, une liste déroulante vous
présentera les données collectées automatiquement par le site internet.
LA CONSERVATION DE VOS DONNÉES SELON UNE DURÉE DÉTERMINÉE
Vos données personnelles sont conservées
le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur
collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée
supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation
légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles
seront ensuite supprimées.
LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES
Notre société ne divulgue pas vos
données personnelles à d’autres entreprises à des fins de marketing, sauf aux
constructeurs pour lesquels vous avez acquis l’un de ses produits. Il nous
arrive parfois de recourir aux services d’autres entreprises pour pouvoir vous
servir encore mieux. Certaines de vos informations sont alors transmises à des
entités ou à des sociétés sous-traitantes pour la réalisation de vos
prestations, mais toujours avec des mesures de sécurité administratives,
techniques et physiques afin de les protéger contre toute divulgation,
utilisation, modification et destruction illicite par des tiers. Nous nous
engageons à assurer des contrôles de sécurité appropriés pour protéger vos
données personnelles contre tout danger prévisible. La protection des données
de nos clients est une priorité pour notre société qui suivra les évolutions de
la réglementation française et européenne.
LIENS VERS D'AUTRES SITES
Notre site peut contenir des liens vers
d’autres sites Web que nous ne possédons pas ni n’exploitons. Dans la mesure où
les sites liés ne font pas partis de notre société, nous ne les contrôlons pas
et nous ne sommes pas responsables de leurs contenus, produits, services ou
politiques et pratiques de confidentialité. Néanmoins notre société s’attache à
vous proposer des partenaires de confiance.
LA SÉCURISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous nous engageons à protéger la
sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles
fournies sur notre site www.micard.fr et en magasin, grâce à des mesures
techniques et organisationnelles.
LA GESTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vous êtes maître de vos données
personnelles
Quand vous fournissez des informations
personnelles à notre société, dans le cadre de la création d’un compte
utilisateur ou client, vous avez accès à vos données et vous pouvez les mettre
à jour, les modifier ou les supprimer à tout moment.
Vos droits relatifs à la protection de
vos données
Conformément à la loi dite « Informatique et libertés » n° 78-17 du 6 janvier, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (dit RGPD), vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.
Contact pour l’exercice de vos droits
Pour toute question relative à la
présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer
conformément à la réglementation, une demande accompagnée d’un justificatif
d’identité valide :
-
Soit par courrier à l’adresse suivante
:
MICARD - Service Administratif
Avenue du Bourbonnais
BP172
23004 Guéret Cedex
-
Soit par e-mail à : contact@micard.fr
MISE A JOUR DE NOTRE CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES
La présente charte peut être mise à jour
périodiquement et sans préavis. Toute modification entre en vigueur
immédiatement à partir de la publication de la nouvelle charte sur notre Site
www.micard.fr. Toutefois, nous utilisons vos données personnelles conformément
à la Charte en vigueur au moment où vous nous soumettez lesdites données. Nous
vous avertirons de tout changement important de notre charte et solliciterons
votre consentement si cela est nécessaire et impacte la finalité de la collecte
de vos données personnelles. Afin de toujours rester conforme à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, la
présente charte est revue annuellement par nos services.
LOI ET JURIDICTION APPLICABLE
La présente charte relative à la
protection de vos données personnelles est régie par la loi française et tout
litige à son sujet relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.